GUÍA DEL USUARIO LEXUS
GUÍA DEL USUARIO LEXUS
Lexus Relax es tranquilidad para nuestros clientes. Hemos creado una extensión de garantía exclusiva. Si tu vehículo tiene menos de 10 años y menos de 185.000 km cada año en cada mantenimiento te daremos gratis un año de extensión de garantía.
• Incluimos un Chequeo de Salud dentro de las Operaciones básicas de mantenimiento. Se trata de una Inspección del estado de salud del vehículo (componentes mecánicos y electrónicos) que permite asegurar el correcto funcionamiento del vehículo y detectar posibles incidencias que hasta hoy no se detectarían en un mantenimiento rutinario.
• Adicionalmente, tiene la particularidad que para aquellos clientes que cumplan los criterios de aplicación, se les activará una Extensión de Garantía sin coste (menos 10 años y menos de 185.000 km).
• Incluye una garantía que cubre la sustitución de la Batería híbrida en caso de avería (sólo si el coche tiene menos de 10 años)
• Taxi y VTC’s están excluidos de las coberturas.
• En los términos y condiciones de Lexus Relax vienen especificadas TODAS las piezas incluidas en la extensión de Garantía.
AÑO 6 o 90.000 km.
(Lo que antes suceda)
Todos nuestros mantenimientos oficiales incluyen inspecciones de componentes que van más allá de la sustitución de filtros y líquidos habituales. La sexta revisión de tu vehículo debe corresponder con los 90.000 km o con los 6 años, lo que antes ocurra. Además, debes saber que este tipo de mantenimientos que denominamos de “Revisión ampliada”, ocurren cada revisión par, es decir, el 2º, 4º, 6º, etc.
¿QUÉ HAREMOS EN ESTE MANTENIMIENTO?
AÑO 6
VERIFICACIÓN:
✓ Verificaremos aceite de dirección asistida
✓ Verificaremos aceite de transmisión automática tipo WS
✓ Verificaremos aceite de transmisión CVTF TC
✓ Verificaremos las alfombrillas
✓ Verificaremos componentes de la dirección
✓ Comprobaremos el estado de las baterías
✓ Comprobación de pastillas y discos*
✓ Elementos limpia-lava parabrisas y luneta térmica*
✓ Verificaremos la estanqueidad del circuito de refrigeración/calefacción
✓ Funcionamiento de la suspensión
✓ Verificaremos el estado de rótulas y amortiguadores
✓ Verificaremos funcionamiento de luces*
✓ Verificaremos indicadores del cuadro*
✓ Verificaremos interruptores de puerta y bocina*
✓ Verificaremos guardapolvos de los semiejes de transmisión
✓ Verificaremos líquido refrigerante
✓ Presión de los neumáticos incluyendo rueda de repuesto
✓ Verificaremos recorrido del pedal de freno
✓ Verificaremos funcionamiento del freno de mano y juego del volante
✓ Verificaremos tapón del depósito de combustible
✓ Verificaremos tuberías, conexiones y válvula de control de vapores
✓ Verificaremos tuberías hidráulicas del sistema de frenos y cables de freno de mano
✓ Verificaremos tubos de escape y sus soportes
✓ Comprobación de posible corrosión de la carrocería y bajos del vehículo
✓ Inspección integral / Diagnosis electrónica *
REEMPLAZO:
✓ Sustitución de aceite del motor
✓ Correa de servicio (solo en vehículos equipados con ella)
✓ Filtro de aceite del motor
✓ Filtro de polen
✓ Líquido de frenos
✓ Sustitución del filtro de la batería HV**
* Operaciones que diferencian a la red Oficial Lexus frente a sus competidores.
** Sólo para motorizaciones híbridas
VENTAJAS POR SER CLIENTE LEXUS
Recuerda que ser cliente Lexus, no es ser un comprador más. Supone convertirse en miembro de nuestra orgullosa familia. Los beneficios de comprar un Lexus van más allá de adquirir uno de los coches más fiables del mundo. Cuando adquieres un Lexus te das cuenta de que no somos una marca de coches más. Queremos que nuestra relación sea duradera y basada en la confianza. Por eso, desde el principio ponemos a tu disposición una serie de ventajas únicas que se adaptan a ti.
GARANTÍA LEXUS RELAX
En Lexus no sólo queremos asegurarnos de que tu vehículo está en perfecto estado, sino que, a partir de ahora, también te regalamos un año de garantía extendida que podrás ir renovando año tras año cada vez que vengas a hacer el mantenimiento de tu coche en nuestros talleres oficiales.
Garantía Lexus Relax, un servicio del que pueden beneficiarse todos nuestros clientes Lexus -excepto servicio público- que tengan un vehículo de menos de 15 años o 250.000 kilómetros y cuya garantía de fábrica haya caducado o quede poco para que se acabe.
¿Cuánto cuesta?
El servicio Lexus Relax no tiene costes asociados, sencillamente se trata de la Extensión de Garantía que hemos incluido dentro de nuestro mantenimiento, del mismo modo que el HHC (Chequeo Integral del Sistema Híbrido). Es nuestra forma de agradecerte que realices los mantenimientos en Lexus, para que sigas haciéndolo año tras año y kilómetro tras kilómetro.
INSPECCIÓN INTEGRAL / DIAGNOSIS ELECTRÓNICA
Un chequeo de salud es sinónimo de tranquilidad para nuestros clientes y es nuestra forma de dar a conocer nuestra promesa de marca.
TODOS nuestros vehículos se beneficiarán de hasta 10 años ó 185.000 Km de garantía oficial renovable cada año, sólo con venir a pasar mantenimientos con nosotros.
Somos únicos, no hay otra marca que ofrezca esta garantía.
* Servicio exclusivo para todos nuestros clientes Lexus. (excepto renting, taxis, VTC’s y autoescuelas.)
SEGURO DE BATERÍA HYBRID
¿Qué es?
Es un valor añadido al mantenimiento y es EXCLUSIVO de la red oficial Lexus para sus vehículos Electric Hybrid.
¿Cuándo se realiza?
En TODOS los mantenimientos vamos a realizar un chequeo del sistema híbrido, para garantizar su correcto funcionamiento y dar completa tranquilidad y seguridad a nuestros clientes.
¿Cómo puedo saber si lo han realizado?
Al cliente se le entrega un certificado.
¿Qué incluye?
Una garantía que cubre la sustitución de la Batería híbrida en caso de avería (sólo si el coche tiene menos de 10 años).
¿Cómo se activa?
Al finalizar la garantía comercial del sistema híbrido, nuestros clientes que acuden a taller para mantenimiento podrán renovar la garantía cada año hasta que el vehículo cumpla 10 años – SIN LIMITE DE Km. Cuando el vehículo tiene más de 10 años sólo se realiza en chequeo y se entrega su certificado sin que genere ningún seguro.
*Exclusivo de motorizaciones híbridas.
Taxi y VTC’s están excluidos de las coberturas. SI pueden hacer el chequeo pero no tener seguro de la batería.
RECOMENDACIONES DE LA MARCA. TENLAS EN CUENTA
Para mantener tu Lexus durante más tiempo contigo, te recomendamos verificar con tu asesor de servicio el estado de los siguientes componentes y cambiarlos si fuera necesario.
Se trata de recomendaciones de la marca, basadas en el kilometraje o antigüedad de tu vehículo:
ITV
Además, como sabes, tenemos obligación como propietarios de un vehículo de realizar la Inspección Técnica de Vehículo (ITV) a partir del 4º año. Para mayor seguridad, en Lexus ponemos a disposición de todos sus clientes el recordatorio de paso de ITV y un chequeo previo.
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