GUÍA DEL USUARIO LEXUS
GUÍA DEL USUARIO LEXUS
Lexus Relax es tranquilidad para nuestros clientes. Hemos creado una extensión de garantía exclusiva. Si tu vehículo tiene menos de 10 años y menos de 185.000 km cada año en cada mantenimiento te daremos gratis un año de extensión de garantía.
• Incluimos un Chequeo de Salud dentro de las Operaciones básicas de mantenimiento. Se trata de una Inspección del estado de salud del vehículo (componentes mecánicos y electrónicos) que permite asegurar el correcto funcionamiento del vehículo y detectar posibles incidencias que hasta hoy no se detectarían en un mantenimiento rutinario.
• Adicionalmente, tiene la particularidad que para aquellos clientes que cumplan los criterios de aplicación, se les activará una Extensión de Garantía sin coste (menos 10 años y menos de 185.000 km).
• Incluye una garantía que cubre la sustitución de la Batería híbrida en caso de avería (sólo si el coche tiene menos de 10 años)
• Taxi y VTC’s están excluidos de las coberturas.
• En los términos y condiciones de Lexus Relax vienen especificadas TODAS las piezas incluidas en la extensión de Garantía.
AÑO 1 o 15.000 km.
(Lo que antes suceda)
Todos nuestros mantenimientos oficiales incluyen inspecciones de componentes que van más allá de la sustitución de filtros y líquidos habituales. La primera revisión de tu vehículo debe corresponder con los 15.000 km o con el año, lo que antes ocurra. Además, debes saber que este tipo de mantenimientos que denominamos de “Revisión intermedia”, ocurren cada revisión impar, es decir, el 1º, 3º, 5º, etc.
¿QUÉ HAREMOS EN ESTE MANTENIMIENTO?
AÑO 1
VERIFICACIÓN:
✓ Verificaremos las alfombrillas
✓ Comprobaremos el estado de la batería
✓ Comprobación de pastillas y discos*
✓ Elementos limpia-lava parabrisas y luneta térmica*
✓ Filtro de aire motor
✓ Funcionamiento de luces e indicadores del cuadro*
✓ Interruptores de puerta*
✓ Bocina*
✓ Presión de los neumáticos
✓ Inspección integral / Diagnosis electrónica*
✓ Chequeo Integral del sistema híbrido**
REEMPLAZO:
✓ Sustitución de aceite del motor
✓ Filtro de aceite del motor.
* Operaciones que diferencian a la red Oficial Lexus frente a sus competidores.
** Sólo para motorizaciones híbridas
VENTAJAS POR SER CLIENTE LEXUS
Recuerda que ser cliente Lexus, no es ser un comprador más. Supone convertirse en miembro de nuestra orgullosa familia. Los beneficios de comprar un Lexus van más allá de adquirir uno de los coches más fiables del mundo. Cuando adquieres un Lexus te das cuenta de que no somos una marca de coches más. Queremos que nuestra relación sea duradera y basada en la confianza. Por eso, desde el principio ponemos a tu disposición una serie de ventajas únicas que se adaptan a ti.
GARANTÍA DE FÁBRICA
Todos los coches Lexus tienen una garantía de 3 años (ó 100.000km, lo que antes suceda) que cubre cualquier anomalía de fabricación, incluyendo materiales y mano de obra.
ASISTENCIA EN CARRETERA
Una de las mayores ventajas y beneficios de nuestros clientes es que durante los 3 años de garantía de fábrica, y sin ningún coste extra, cuenta con la asistencia en carretera Euro Assistance 24. Las 24 horas del día, los 365 días al año a tu disposición ante cualquier imprevisto.
Si algo llegara a suceder, tendrás:
• Reparación in situ o remolque del vehículo
• Asesoramiento ante cualquier problema
• Hotel para pasar la noche
• Coche de sustitución…
Si tienes alguna incidencia, contacta con Euro Assistance 24 en el 900 505 429 ó +34 915 143 747 (si llamas desde el extranjero) y nosotros nos encargamos del resto.
LEXUS FULL DRIVE
Pack de 4 mantenimientos que obtienes en la compra de tu coche. Cada año ó 15.000 km, lleva tu coche a taller para realizar las operaciones recomendadas por Lexus.
Con Lexus Full Drive puedes estar tranquilo, porque tienes prepagado tu mantenimiento y estas protegido ante cualquier incremento de precios.
Además te beneficiarás de:
Gestión integral de los partes de carrocería
Desde la Red Oficial Lexus se ofrecerá el apoyo necesario para la cumplimentación y gestión de los partes de accidente con tu compañía de seguros.
Llamada anual de recordatorio de mantenimiento y gestión de cita.
Para más información, contacta con tu concesionario más cercano.
INSPECCIÓN INTEGRAL / DIAGNOSIS ELECTRÓNICA
Un chequeo de salud es sinónimo de tranquilidad para nuestros clientes y es nuestra forma de dar a conocer nuestra promesa de marca.
TODOS nuestros vehículos se beneficiarán de hasta 10 años ó 185.000 Km de garantía oficial renovable cada año, sólo con venir a pasar mantenimientos con nosotros.
Somos únicos, no hay otra marca que ofrezca esta garantía.
* Servicio exclusivo para todos nuestros clientes Lexus. (excepto renting, taxis, VTC’s y autoescuelas.)
SEGURO DE BATERÍA HYBRID
¿Qué es?
Es un valor añadido al mantenimiento y es EXCLUSIVO de la red oficial Lexus para sus vehículos Electric Hybrid.
¿Cuándo se realiza?
En TODOS los mantenimientos vamos a realizar un chequeo del sistema híbrido, para garantizar su correcto funcionamiento y dar completa tranquilidad y seguridad a nuestros clientes.
¿Cómo puedo saber si lo han realizado?
Al cliente se le entrega un certificado.
¿Qué incluye?
Una garantía que cubre la sustitución de la Batería híbrida en caso de avería (sólo si el coche tiene menos de 10 años).
¿Cómo se activa?
Al finalizar la garantía comercial del sistema híbrido, nuestros clientes que acuden a taller para mantenimiento podrán renovar la garantía cada año hasta que el vehículo cumpla 10 años – SIN LIMITE DE Km. Cuando el vehículo tiene más de 10 años sólo se realiza en chequeo y se entrega su certificado sin que genere ningún seguro.
*Exclusivo de motorizaciones híbridas.
Taxi y VTC’s están excluidos de las coberturas. SI pueden hacer el chequeo pero no tener seguro de la batería.
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